Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception des Produits commandés sur le site de Léa Moulin Couture. Pour exercer ce droit, le Client doit informer Léa Moulin Couture de sa décision de se rétracter en envoyant un email à leamoulincouture@gmail.com ou en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur le site.

Conditions de retour

Les Produits retournés doivent être dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, étiquettes, etc.) et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.

Frais de retour

Les frais de retour des Produits sont à la charge du Client. Il est recommandé d'utiliser un service de livraison avec suivi pour éviter tout problème de perte ou de dommage pendant le transport.

Remboursement

Une fois les Produits retournés réceptionnés et vérifiés, Léa Moulin Couture procédera au remboursement du prix des Produits et des frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le Client d'un mode de livraison autre que le mode standard proposé par Léa Moulin Couture) dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle Léa Moulin Couture est informée de la décision du Client de se rétracter. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord contraire entre les parties.

Produits défectueux ou non conformes

Si le Client reçoit un Produit défectueux ou non conforme à sa commande, il doit en informer Léa Moulin Couture dans un délai de 14 jours suivant la réception du Produit en envoyant un email à leamoulincouture@gmail.com. Léa Moulin Couture prendra en charge les frais de retour et proposera, selon les stocks disponibles, un échange ou un remboursement intégral du prix du Produit défectueux ou non conforme, ainsi que des frais de livraison initiaux.