Foire aux Questions (FAQ)

Bienvenue dans l'espace d'aide de l'atelier Léa Moulin Couture.

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les tailles,    l'entretien de vos pièces artisanales, ou encore les délais de confection.

Une question spécifique reste sans réponse ? N'hésitez pas à me contacter directement via la page Contact.

Quels sont les délais de confection

Comme chaque pièce est coupée et cousue à la main dans mon atelier en Occitanie, il faut compter un délai de confection de 2 à 5 jours ouvrés avant l'expédition. Ce temps est nécessaire pour garantir une qualité irréprochable à votre commande.

Où sont fabriqués les vêtements ?

Tout est 100% Made in France. Je dessine, coupe et couds chaque vêtement moi-même dans mon atelier situé à Gruissan.

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Si vous souhaitez changer une taille ou une couleur, écrivez-moi très vite via la page Contact ! Si la découpe du tissu n'a pas encore commencé, je pourrai faire le changement. Une fois la confection lancée, ce n'est plus possible.

Comment choisir la bonne taille ?

Mes créations taillent normalement, mais pour le confort de bébé, je privilégie des coupes évolutives et confortables. Si vous hésitez entre deux tailles, prenez toujours la plus grande : bébé grandit vite et pourra porter le vêtement plus longtemps (en retroussant les manches au début par exemple !).

Faites-vous du sur-mesure ou de la personnalisation ?

Oui, c'est l'avantage de l'artisanat ! Si vous avez une envie spécifique (broderie d'un prénom, ajustement de longueur, tissu particulier), contactez-moi avant de commander. Nous verrons ensemble ce qui est réalisable.

Les tissus sont-ils adaptés à la peau des nouveaux-nés ?

Absolument. La santé des tout-petits est ma priorité. Je sélectionne exclusivement des tissus naturel (sans substances nocives) et je privilégie les matières naturelles comme le coton, le lin ou la double gaze, reconnues pour leur douceur et leur respirabilité.

Comment laver mes créations artisanales ?

Pour préserver la douceur et les broderies, je conseille un lavage en machine à 30°C (cycle délicat) avec une lessive douce. Évitez le sèche-linge qui peut abîmer les fibres naturelles. Le repassage doux est possible sur l'envers.

C'est pour un cadeau, pouvez-vous ajouter un petit mot ?

Avec plaisir ! Vous pouvez laisser votre message personnel dans la page "contact" . Je l'écrirai sur une jolie carte glissée dans le colis, sans facture apparente.

Acceptez-vous les retours ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article s'il ne convient pas (non porté, non lavé).
⚠️ Attention : Les articles personnalisés (avec prénom brodé ou sur-mesure) ne sont ni repris ni échangés, car ils sont uniques pour vous.